Política de Troca, Garantia e Devoluções

Na Moderna Calçados e Acessórios, trabalhamos para garantir a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo.

1. Condições para Troca

A troca poderá ser realizada nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação comprovado;
• Produto enviado diferente do solicitado;
• Numeração incorreta (desde que não tenha sido utilizado).

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Garantia

Oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação. Não estão cobertos danos por mau uso ou desgaste natural.

3. Processo de Devolução

Se desejar devolver um produto, entre em contato pelo nosso WhatsApp (35) 9 8868-7747 ou pelo e-mail modernacalcadoseacessorios@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento.

A devolução será aceita apenas se:

• O produto estiver sem sinais de uso;
• For devolvido na embalagem original com todos os acessórios.

Após a análise, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento original.

4. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossos atendentes pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

5. Retirada e Entrega

Clientes podem optar por fazer a troca presencialmente em nossa loja física ou combinar a retirada com motoboy.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.